你經(jīng)歷過(guò)這樣的“雙錄”場(chǎng)景嗎？去銀行辦理過(guò)業(yè)務(wù)的大概都經(jīng)歷過(guò)“雙錄”，工作人員展示工作牌，并將身份證正反面在鏡頭前展示。按照工作人員業(yè)務(wù)說(shuō)明和所指段落，配合讀出：“是的”、“同意”或“清楚了解”。雙錄過(guò)程不能中斷、不能剪輯，漏讀、錯(cuò)讀都需要重新錄制，可能會(huì)讓人覺(jué)得枯燥乏味又麻煩，只是慣性的配合工作人員進(jìn)行表演，其實(shí)，對(duì)于工作人員也是因此面臨著“業(yè)務(wù)話術(shù)漏讀錯(cuò)讀，回放審核費(fèi)時(shí)費(fèi)力”的困境?！昂灷镅垡曨l雙錄系統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售行為可回放、重要信息可查詢(xún)、問(wèn)題責(zé)任可確認(rèn)。簽里眼“雙錄系統(tǒng)”使用AI新技術(shù)優(yōu)化了客戶(hù)的用戶(hù)體驗(yàn)，可以更好地維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，降低銷(xiāo)售人員的工作難度，確保雙錄過(guò)程完整、嚴(yán)謹(jǐn)、合規(guī)，雙錄的效率盡快提升，助力金融行業(yè)雙錄系統(tǒng)場(chǎng)景省時(shí)，省力，更省心。保險(xiǎn)“雙錄”早已作為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的必備流程。深圳智慧雙錄系統(tǒng)技術(shù)支持

“雙錄”是指金融機(jī)構(gòu)同客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)(多指理財(cái))通過(guò)“錄音錄像等技術(shù)手段”記錄金融產(chǎn)品銷(xiāo)售、辦理過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以便實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售行為可回放、重要信息可查詢(xún)、問(wèn)題責(zé)任可確認(rèn)。2015年6月，銀監(jiān)會(huì)正式對(duì)外發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)內(nèi)控管理有效防范柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)的通知》共20條，分別從制度頂層設(shè)計(jì)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)防控、客戶(hù)服務(wù)管理、危機(jī)處置以及加強(qiáng)監(jiān)管等方面提出了具體要求，以推動(dòng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)規(guī)范運(yùn)營(yíng)，特別是有效防范柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。其中部分文件內(nèi)容正文如下：“第十一、加強(qiáng)錄音錄像監(jiān)控。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金區(qū)實(shí)施同步錄音錄像，錄像資料回放應(yīng)清晰辨別銀行員工和客戶(hù)的面部特征，顯示業(yè)務(wù)辦理全過(guò)程；錄音資料應(yīng)完整、清晰記錄業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中雙方的交流過(guò)程。加快推進(jìn)銀行理財(cái)產(chǎn)品和代銷(xiāo)產(chǎn)品銷(xiāo)售錄音錄像工作，錄音、錄像資料應(yīng)能完整客觀、清晰可辨地記錄業(yè)務(wù)或產(chǎn)品介紹、相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和關(guān)鍵信息提示、客戶(hù)確認(rèn)和反饋等重點(diǎn)環(huán)節(jié)?！庇纱丝梢?jiàn)，雙錄是金融行業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理及風(fēng)險(xiǎn)防控的必經(jīng)過(guò)程。同時(shí)隨著發(fā)展雙錄也在升級(jí)優(yōu)化，模式從現(xiàn)場(chǎng)雙錄、自助雙錄、再到遠(yuǎn)程雙錄等；簽里眼雙錄產(chǎn)品從認(rèn)證流程和使用過(guò)程越來(lái)越便捷。江蘇線上視頻雙錄系統(tǒng)軟件定制開(kāi)發(fā)專(zhuān)區(qū)、“雙錄”、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，三大制度能落實(shí)嗎？

銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于做好銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)整改工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》，正式提出了探索實(shí)施遠(yuǎn)程同步錄音錄像（以下簡(jiǎn)稱(chēng)遠(yuǎn)程雙錄）的工作要求，在一定程度上放寬了銀保雙錄標(biāo)準(zhǔn)?！锻ㄖ分赋?，銀行類(lèi)保險(xiǎn)兼業(yè)機(jī)構(gòu)通過(guò)線上線下融合方式代理銷(xiāo)售人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的，可以探索實(shí)施遠(yuǎn)程同步錄音錄像雙錄，并提出遠(yuǎn)程雙錄系統(tǒng)應(yīng)滿(mǎn)足以下要求：1、原則上符合關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)同步錄音錄像的監(jiān)管規(guī)定，并加大質(zhì)檢力度，確保視聽(tīng)資料質(zhì)量；2、現(xiàn)場(chǎng)同步錄音錄像雙錄中關(guān)于銷(xiāo)售人員和投保人同框展示的要求，可暫免于執(zhí)行；3、投保人抄錄投保單風(fēng)險(xiǎn)提示語(yǔ)句和多次簽名，可以采取由投保人點(diǎn)擊確認(rèn)已閱讀投保單風(fēng)險(xiǎn)提示語(yǔ)句，以及簽名手寫(xiě)、其余點(diǎn)擊確認(rèn)使用手寫(xiě)簽名的替代方式；4、銷(xiāo)售人員應(yīng)在銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所實(shí)施遠(yuǎn)程雙錄。銀行類(lèi)保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)無(wú)法滿(mǎn)足上述條件的，不得開(kāi)展遠(yuǎn)程雙錄。

AI智慧雙錄4.0簽里眼視頻面簽雙錄系統(tǒng)，提供AI智能人機(jī)交互，根據(jù)不同金融業(yè)務(wù)場(chǎng)景深度研發(fā)，通過(guò)AI賦能，對(duì)每個(gè)流程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻、音頻質(zhì)檢。杜絕業(yè)務(wù)過(guò)程中換人、移出畫(huà)面、風(fēng)險(xiǎn)揭示文件未確認(rèn)等情況。通過(guò)全場(chǎng)景AI賦能，創(chuàng)新AI雙錄+視頻中臺(tái)，高并發(fā)、低成本、體驗(yàn)佳、安全合規(guī)的4.0智慧雙錄。隨著國(guó)家以及各地銀保監(jiān)“充分利用線上金融服務(wù)渠道辦理業(yè)務(wù)”、“優(yōu)先選擇非接觸式業(yè)務(wù)辦理方式”等要求，以及5G技術(shù)的發(fā)展，簽里眼還將繼續(xù)在音視頻、AI、大數(shù)據(jù)服務(wù)等技術(shù)上不斷突破持續(xù)加大研發(fā)投入升級(jí)產(chǎn)品，為合作金融機(jī)構(gòu)提供質(zhì)量的雙錄服務(wù)。平安人壽：“雙錄”讓保險(xiǎn)更有溫度!

銀保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站公布行政處罰信息公開(kāi)表顯示，民生銀行合肥濱湖春天社區(qū)支行存在代銷(xiāo)信托產(chǎn)品未進(jìn)行“雙錄”錄音錄像的違法違規(guī)行為。根據(jù)《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第四十六條第五項(xiàng)，安徽銀保監(jiān)局對(duì)其罰款20萬(wàn)元?！吨腥A人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第四十六條：銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)有下列情形之一，由銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處二十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)特別嚴(yán)重或者逾期不改正的，可以責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷(xiāo)其經(jīng)營(yíng)許可證；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：理財(cái)雙錄（即錄音錄像）是銀保監(jiān)會(huì)的硬性規(guī)定，一方面避免信托公司或者其他金融機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售人員在跟客戶(hù)溝通過(guò)程中出現(xiàn)虛假承諾、違規(guī)宣傳的現(xiàn)象，另一方面也是對(duì)投資者風(fēng)險(xiǎn)承受能力、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)的再提醒，其初衷仍然是為了保護(hù)投資者。銀保監(jiān)會(huì)就保險(xiǎn)業(yè)“雙錄”新規(guī)征求意見(jiàn)，保險(xiǎn)銷(xiāo)售可回溯雙錄系統(tǒng)管理再次升級(jí)！浙江錄音錄像雙錄系統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景

簽里眼財(cái)富雙錄系統(tǒng)讓交易更安全更放心，減少銀行理財(cái)產(chǎn)品頻發(fā)“飛單”現(xiàn)象！深圳智慧雙錄系統(tǒng)技術(shù)支持

基于在金融領(lǐng)域遠(yuǎn)程銀行及銀行、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)多年的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，簽里眼推出了金融銀保遠(yuǎn)程雙錄系統(tǒng)方案。方案具有以下特點(diǎn)：01多渠道遠(yuǎn)程視頻雙錄：客戶(hù)可自由選擇場(chǎng)所，通過(guò)手機(jī)App、微信小程序、PC端、銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備等渠道連接遠(yuǎn)程坐席，進(jìn)行實(shí)時(shí)雙向視頻遠(yuǎn)程雙錄。02智能話術(shù)：支持按照產(chǎn)品、業(yè)務(wù)辦理步驟動(dòng)態(tài)生成統(tǒng)一的話術(shù)模版，且支持自動(dòng)語(yǔ)音播報(bào)。智能話術(shù)保證了遠(yuǎn)程雙錄業(yè)務(wù)的合規(guī)性，統(tǒng)一性。03智能輔助：方案引入人臉識(shí)別、智能語(yǔ)音等多種智能輔助手段。04智能質(zhì)檢：《通知》同時(shí)提到“要加大質(zhì)檢力度，確保視聽(tīng)資料質(zhì)量”，簽里眼遠(yuǎn)程雙錄系統(tǒng)方案支持在雙錄過(guò)程中自動(dòng)智能質(zhì)檢、事后抽樣質(zhì)檢。展望未來(lái)，遠(yuǎn)程金融服務(wù)將會(huì)不斷譜寫(xiě)新篇章，簽里眼也將繼續(xù)投身于遠(yuǎn)程服務(wù)的創(chuàng)新與研發(fā)中，致力于為客戶(hù)提供質(zhì)量的金融雙錄系統(tǒng)解決方案。深圳智慧雙錄系統(tǒng)技術(shù)支持

北京簽里眼科技有限公司是一家技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)推廣、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù)；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成；基礎(chǔ)軟件服務(wù)；應(yīng)用軟件服務(wù)；軟件開(kāi)發(fā)；產(chǎn)品設(shè)計(jì)；文化藝術(shù)咨詢(xún)；會(huì)議服務(wù)；工藝美術(shù)設(shè)計(jì)；電腦動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)；企業(yè)策劃；市場(chǎng)調(diào)查；翻譯服務(wù)；工程和技術(shù)研究和試驗(yàn)發(fā)展；數(shù)據(jù)處理；銷(xiāo)售通訊設(shè)備、家用電器、電子產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備、儀器儀表；維修通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備；租賃通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備。（企業(yè)依法自主選擇經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后依批準(zhǔn)的內(nèi)容開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；不得從事本區(qū)產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類(lèi)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）的公司，致力于發(fā)展為創(chuàng)新務(wù)實(shí)、誠(chéng)實(shí)可信的企業(yè)。公司自創(chuàng)立以來(lái)，投身于雙錄系統(tǒng)，視頻面簽，智能催收機(jī)器人，智能盡調(diào)系統(tǒng)，是通信產(chǎn)品的主力軍。簽里眼-雙錄系統(tǒng)致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對(duì)用戶(hù)產(chǎn)品上的貼心，為用戶(hù)帶來(lái)良好體驗(yàn)。簽里眼-雙錄系統(tǒng)創(chuàng)始人趙曉軍，始終關(guān)注客戶(hù)，創(chuàng)新科技，竭誠(chéng)為客戶(hù)提供良好的服務(wù)。